Wispa je značka čokolády, kterou v roce 1981 uvedlo Cadbury na britský trh. V roce 2003 se Cadbury rozhodlo tuhle čokoládu z trhu stáhnout. A tím by to asi celé končilo nebýt internetu, blogů a social networks jako Facebook nebo MySpace. Díky internetu se ojedinělé výkřiky a volání po značce Wispa spojily do mohutného mnohohlasu a ten se stal mezinárodní, spontánní kampaní za to, aby se Wispa vrátila na trh.
Jen na Facebook je 93 diskusních skupin na téma "Vraťte nám Wispu". V těchto diskusních skupinách je zaregistrováno 14.000 lidí. (Další tisíce jsou na MySpace a Bebo).
Reklamy na Wispu byly v 80. letech v Británii velmi populární a mají dodnes kultovní status. Účinkovali v nich známí komici; reklamy byly dvojsmyslné a měly vtip:
Touha po tom, aby se Wispa vrátila, souvisí s nostalgií po značkách, produktech a kýči z 80. let, včetně seriálů jako Dynasty nebo Dallas - tvrdí Robert Opie, historik, který v Anglii založil Muzeum značek.
A Cadbury reagovalo. Jejich mluvčí, pan Bilsborough včera řekl: "Všimli jsme si toho zájmu [o čokoládu Wispa] na internetu. Vášeň, kterou naši zákazníci projevili, nás přiměla změnit názor a uvést značku Wispa znovu na trh."
Pro Cadbury to vypadá jako výhra (i když jim to nabourá marketingové plány a určitě se tam povedou dlouhé diskuse o tom, jak znovu zařadit Wispa do portfolia atd.). Co když si ale příště budou lidi přát, aby Cadbury jinou značku stáhla? Nebo změnila reklamu a obal?
Zpráva o Wispa byla dneska v Guardianu a měla velký prostor (půl strany). Pozitivní reakce ze strany Cadbury a zájem médií poskytne zadostiučinění lidem, kteří po návratu značky Wispa volali. Možná budou sami překvapeni tím, jakou sílu má jejich hlas. A přestanou čekat, až je na ulici zastaví babička s dotazníkem a bude se jich ptát, jestli by si tuhle čokoládu "určitě koupili" nebo jenom "spíše koupili". Místo toho si sami řeknou o to, co skutečně chtějí. Internet jim pomůže v tom, aby byli slyšet.
Zdroj: Guardian, 18. sprna, 2008
Dokážete si představit podobnou situaci třeba s Kofolou? (čistě teoreticky)
Zrovnatak se IMHO jedná o nostalgickou retro znacku a internet se v ČR taky pomalu, ale jiste rozmaha...
Posted by: Vít Miština | 18/08/2007 at 06:31 PM
Krasny priklad! Skvela je prave ta otazka, co kdyz priste budou volat lide po stazeni nejakeho vyrobku, ci zmene. Pro me je odpoved jasne, ale uvidime. Nicmene, je to perfektni priklad toho, ze informace/ data pro vyzkumy davno existuji a neni potreba se ptat. Staci se zamerit na toho, komu prodavame.
Funguje preci takove rceni, koho chleba jis, toho pisen zpivej. JE trochu prehnane, ale od toho je to rceni. A pokud nekomu prodavam, tak toto je "Nas zakaznik, nas pan".
Posted by: Jan Kremlacek | 20/08/2007 at 02:02 PM