Moje karta

Banka. Instituce. Lvi a orli.  Železobeton, studené sklo a neosobní úředníci. 

"Moje karta" Komerční banky je výborný nápad a způsob, jak ty studené obrazy rozbít.  Komerční banka se  mohla bývala podívat do výsledků výzkumů, ve kterých možná stojí, že např.  lidé chtějí strávit méně času u bankovních přepážek a pak lidem sdělit, že KB má nejvíc úředníků v zemi a tedy i krátké fronty. Komerční banka to ale udělala jinak. Příjemně lidi překvapila malým ale důležitým detailem - klienti si mohou vytvořit  "vlastní" kartu.

Individualismus, kustomizace a "šití výrobků na míru"  jsou trendem číslo jedna v Západní Evropě.  Lidé v Evropě se mají dobře a šplahají na vrchol Maslowovi  pyramidy.  Zákazníci chtějí, aby k nim výrobce přistupoval jako k individualitám a osobnostem: v iPodech mají svojí muziku a svojí televizi a ve Starbucku si dávají svoje dvojité latté s nízkotučným mlékem. V Londýně možná víc než v Praze. Zatím.